Loire Forez agglomération a été labellisée par le gouvernement pour deux espaces « France Services » à Noirétable et Saint-Bonnet-le-Château, dans le cadre de son engagement en faveur de l’accès aux services publics en proximité.
L’objectif : apporter des réponses concrètes aux questions administratives du quotidien.
Qu’est-ce que France Services ?
Le label France Services poursuit trois objectifs :
- améliorer l’accessibilité aux services publics,
- faciliter les démarches administratives et l’accès aux droits,
- renforcer la qualité de service avec la mise en place d’un plan de formation d’agents polyvalents et d’un socle commun de services proposés.
L’offre de services est adaptée à chaque France Services, en fonction des besoins des habitants et de l’engagement des partenaires.
Des services publics de proximité en Loire Forez
Suite à un appel à candidatures du gouvernement, les 460 premiers France Services ont ouvert leurs portes en janvier 2020. Sur plus de 800 projets, l’Etat a reconnu trois structures d’accueil sur le département de la Loire, dont deux situées sur le territoire de Loire Forez agglomération.
Ainsi, la maison de services au public de Noirétable est devenue un France Services depuis le 1er janvier. De plus, jeudi 30 janvier, un second France Services a ouvert ses portes à Saint-Bonnet-le-Château.
Famille, santé, emploi, retraite, logement, déplacements, accès aux droits… De nombreux organismes assurent des permanences in situ ou en visio conférence au sein des France Services :
- France Travail,
- la Caisse Nationale d’Assurance Maladie,
- la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse,
- la Caisse Nationale d’Allocations Familiales,
- la Mutualité Sociale Agricole,
- les représentants du Trésor Public ou du ministère de la justice,
- les services départementaux (assistantes sociales, insertion et RSA, Maison Loire autonomie),
- la mission locale du Forez…
2 espaces numériques sont également proposés en accès libre.
Chaque espace fonctionne avec deux agents de Loire Forez agglomération formés, dont un spécifiquement sur l’accompagnement des publics au numérique.